Velkommen til vores side med ofte stillede spørgsmål. Her har vi forsøgt at samle svar på mange af de spørgsmål, vi ofte modtager. Vi håber, at du finder den information, du søger.
Ordrer og levering
Hvor lang er leveringstiden?
Du kan se den aktuelle leveringstid direkte under produktet på vores hjemmeside. Vi arbejder på at få din ordre sendt af sted så hurtigt som muligt.
Hvordan ændrer eller annullerer jeg min ordre?
Ønsker du at ændre eller annullere din ordre, bedes du kontakte os omgående via vores kundeservice. Vi kan kun garantere ændringer, hvis ordren endnu ikke er blevet pakket og sendt.
Kan jeg spare fragten?
Vi tilbyder ofte fri fragt ved ordrer over et vist beløb. Tjek altid vores hjemmeside for de gældende tilbud og vilkår.
Returnering og ombytning
Hvordan returnerer jeg en vare?
Returnering er let. Du skal starte med at anmode om en returnering via din konto på vores hjemmeside eller direkte via vores kundeservice. Herefter får du en returlabel og instruktioner.
Hvor lang er returperioden?
Du har generelt en lang returperiode. For at få de præcise oplysninger for dit køb, anbefaler vi at tjekke vores detaljerede returpolitik på klartilbaby.com.
Hvad koster returnering?
Returneringen er ofte gratis, hvis varen er uønsket, men der kan være undtagelser. Se de fulde vilkår på klartilbaby.com.
Produkter og information
Hvor finder jeg produktinformation og manuals?
På hver produkt-side på vores hjemmeside finder du en detaljeret beskrivelse, specifikationer og ofte en link til at downloade produktmanualen.
Er produkterne på lager?
Lagerstatus for hvert enkelt produkt vises direkte på produkt-siden. Vær opmærksom på, at status kan ændre sig hurtigt.
Kundeservice og support
Hvor finder jeg hjælp til montage af produkter?
På vores hjemmeside tilbyder vi ofte monteringsvejledninger og videoguides. Du kan også finde nyttige tips på klartilbaby.com.
Hvad gør jeg, hvis jeg har modtaget en beskadiget vare?
Kontakt os venligst umiddelbart via vores kundeservice, hvis du modtager en beskadiget vare. Vi vil sørge for at løse problemet hurtigt for dig.
Personlige oplysninger og sikkerhed
Hvordan håndteres mine personlige oplysninger?
Vi tager dine personlige oplysninger meget alvorligt. Du kan læse hele vores persondatapolitik og cookiepolitik på klartilbaby.com for at forstå, hvordan vi beskytter dine data.
Kan jeg slette min konto?
Ja, du kan altid anmode om at få slettet din kunde konto. Kontakt os for assistance, og vi vil hjælpe dig med processen.
Vi anbefaler altid at besøge klartilbaby.com for de mest ajourførte og uddybende oplysninger, guides og vejledninger. Vores mål er at sikre, at du får den bedst mulige oplevelse.